借助东莞文旅产业的高质量发展，行业凝聚力与产业融合发展的锲机，华尔登国际酒店内抓经营管理、外塑品牌形象，为打造优质文旅品牌而不懈努力。
华尔登国际酒店始终牢记使命，以恒心致初心、以诚心致匠心、以品质致承诺、以创新提品质，诚信经营，品质至上。2021年全国疫情大爆发时期，各行各业都面临举步为艰的困境，酒店全员上下一心，在艰难中前行，在困境中破局，在恶劣的市场环境下，全力以赴为迎五星复评而提前部署各项准备工作，严格按国家星评标准，①软件投入：规范制度流程、应急预案、服务培训、企业文化建设等。②硬件投入：从后勤到经营区域设施逐一整改，全员奋战100天，投入了大量人力和物力。并逐项梳理、跟进、完善，再到自查、自检、自纠。酒店的态度、努力、决心打动了国家星评员，终于通过国家五星级酒店评定。五星级是代表一座城市形象的重要标杆，始终鞭策我们在服务方面注重人性化与个性化，卫生干净舒适，安全保障等高品质。为了打造百年老店，我们始终将“品质是生命、服务是灵魂”视为经营宗旨。
提升品质服务，努力实现销售最大化、费用最小化。在餐饮方面保持五星级服务品质，走社会餐饮消费平价路线。坚持以出品引客、服务留客的餐饮经营理念。打造特色亮点，健康养生经营路线，主攻宴会与会议市场。出品的特色亮点深入本土市场，挖掘餐饮出品的噱头。并借助酒店1000平方米的无柱高层宴会厅搭配赠送豪华婚房的优势将婚宴市场做好、做大、做强。
以服务质量为根本，深化服务内涵，打造“专业服务，高效服务”的核心服务理念来抢占市场份额。借助大湾区、荷花名镇、七彩花田等区域优势，将酒店产品进行升级转型，由单一的商务接待转型为商务会务接待、亲子度假酒店等。现有各类会议室共八间，其中最大的宴会厅可容纳800多人开展会议培训、酒会接待、商业宴请等活动。
经营之道，赢在思维，我们在市场营销方面，全员销售，人人是销售员，达到淡季不淡，旺季更旺的目标，实现经营稳中求升的态势发展。实现这个目标要在经营方面结合市场不断创新，围绕商务+会议+宴会+度假元素主题多创造附加值。在客房方面做好商务产品，将产品向个性、人性、暖心去提高，让每次体验的客户宾至如归，真正做到让客户回家的暖心。
员工是企业根基，是企业的财富。一群人、一颗心、一件事、一起拼，一定赢，让这种氛围深入到每名华尔登家人心中，酒店经营者需将员工物心双幸福作为责任和担当去实现，让员工快乐幸福的工作，才能开心为客人提供暖心服务。为了实现这个目标，酒店经营者率先垂范，学习和践行稻盛和夫的企业文化理念，同管理层一起践行六项精进，做到率先垂范，现场管理。
坚持以新市场为导向，促进产业与酒店之间的联动性，以数据驱动运营，以服务触动心灵，以品质打造行业品牌，让酒店的服务更精准、管理更智慧。
武汉市武昌区2008新长江广场A座23层
