楼层经理

职位描述：

1.负责楼层工作顺利有效运行，协助经理管理好本部门员工。
2.确保客人的需求和合理的要示被满足。
3.与前厅部密切合作，确保正确的房态。
4.负责楼层工作执行计划。
5.督导检查楼层员工对客服务质量。
6.负责楼层员工业务培训、考核、评估。
7.完成上级交待的其他工作。